最終更新日：2026年11月5日
「プロミス」という名前は知っていても、運営している会社がどこなのか、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社と三井住友銀行はどうつながっているのか、すぐに説明できる人は多くありません。また、検索では「SMBCコンシューマーファイナンス 年収」「役員」「電話」「返済 問い合わせ」「お客様サポートセンター」「就職難易度」など、会社情報と利用者向け情報が一緒に調べられています。
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社は、プロミスのブランドで知られる、SMBCグループの消費者金融会社です。個人向けの融資だけでなく、保証事業なども行っています。会社の問い合わせ先、プロミスの返済方法、採用情報、身に覚えのない請求が届いたときの確認方法は、それぞれ窓口や手順が異なります。
この記事では、公式会社情報と公式サービス案内を中心に、会社概要、プロミスとの関係、株主・役員、年収情報、採用と就職難易度、電話番号、返済方法、お客様サポートセンター、そして身に覚えのない連絡への対応を、初めて調べる人にも分かる言葉でまとめます。
SMBCコンシューマーファイナンスとは？
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社（英語名：SMBC Consumer Finance Co., Ltd.）は、貸金業や保証業を行う日本の金融会社です。個人向けローンで知られる「プロミス」を展開しています。
会社の公式プロフィールによると、設立日は1962年3月20日、本社は東京都江東区豊洲にあります。資本金は1,407億3,700万円、2026年3月末時点の従業員数は1,959人、平均年齢は44.3歳です。事業内容として貸金業・保証業を掲げ、関東財務局長の登録番号も公開しています。
| 項目 | 公式情報 |
|---|---|
| 会社名 | SMBCコンシューマーファイナンス株式会社 |
| 英語名 | SMBC Consumer Finance Co., Ltd. |
| 設立 | 1962年3月20日 |
| 本社 | 東京都江東区豊洲二丁目2番31号 SMBC豊洲ビル |
| 資本金 | 1,407億3,700万円 |
| 主な事業 | 貸金業・保証業 |
| 従業員数 | 1,959人（2026年3月末現在） |
| 平均年齢 | 44.3歳（2026年3月末現在） |
| 公式サイト | SMBCコンシューマーファイナンス |
この情報は会社の公式プロフィールに基づいています。従業員数や資本金などは更新される可能性があるため、最新の数字を調べる場合は公式ページの日付も確認してください。
SMBCコンシューマーファイナンスとプロミスの関係
プロミスは、SMBCコンシューマーファイナンスが展開する消費者金融サービスのブランドです。会社名とサービス名が違うため、検索時に混乱することがあります。
簡単に整理すると、会社名がSMBCコンシューマーファイナンス、サービスブランドの代表例がプロミスです。プロミスの公式サイトでは、申し込み、借り入れ、返済方法、利用者向け案内などが提供されています。
SMBCグループとの関係については、SMBCコンシューマーファイナンスの会社概要で株主として三井住友カード株式会社が記載されています。また、SMBCフィナンシャルグループの2026年3月31日時点の主要子会社一覧にも、SMBC Consumer Finance Co., Ltd.が掲載されています。したがって、「プロミス」と「SMBCグループ」は関係がありますが、プロミスのサービス窓口と銀行の窓口を同じものとして扱わないことが大切です。
なお、SMBCコンシューマーファイナンスはSMBCグループの事業会社です。株式投資の対象を調べている場合は、同社の会社情報と、東京証券取引所に上場するSMBCグループの持株会社であるSMFG（証券コード8316）の情報を混同しないようにしてください。会社そのものの株式を購入できるかどうかは、対象会社の上場状況と証券コードを別に確認する必要があります。
SMBCコンシューマーファイナンスの事業内容
公式サイトでは、事業をファイナンス事業、ソリューション事業、海外事業などに分けて紹介しています。利用者がよく目にするプロミスのサービスは、主にファイナンス事業に関係します。
ファイナンス事業
個人向けの融資や、提携金融機関のローンに関する保証などを扱います。借り入れの相談だけでなく、返済に関する相談に対応するための窓口やサービスも用意されています。
保証・提携事業
保証事業では、金融機関などが提供するローンに関係する審査・保証業務を行う場合があります。保証は、借りた人が返済できなくなった場合に保証会社が金融機関との間で一定の対応を行う仕組みです。保証契約の条件は商品ごとに異なるため、利用する金融機関の説明を読む必要があります。
海外事業・ソリューション事業
会社は海外事業やソリューション事業も公式サイトで紹介しています。国内のプロミスだけを見ていると、会社全体の業務範囲を小さく理解してしまうことがあります。会社の事業構成を調べるときは、公式の事業紹介やグループ情報も合わせて確認しましょう。
SMBCコンシューマーファイナンスの株主・役員は？
会社概要に記載されている株主は三井住友カード株式会社です。SMBCグループの会社一覧でも同社がグループの主要子会社として確認できます。会社の所有関係を説明するときは、直接の株主と最終的な企業グループを分けて説明することが重要です。
役員については、会社公式サイトに「役員一覧」が掲載されています。2026年11月5日に確認した掲載情報では、取締役会長は金子良平氏、代表取締役社長・最高執行役員は髙橋照正氏です。執行役員の担当分野や役員構成は変更されることがあるため、最新情報は公式の役員一覧で確認してください。
役員名を扱う記事では、古い人事情報を現職として掲載しないよう注意が必要です。就任日や退任日が発表されている場合は、その日付を確認してから紹介しましょう。
SMBCコンシューマーファイナンスの年収は？
「SMBCコンシューマーファイナンス 年収」と検索する人は、社員の平均年収や入社後の給与を知りたいと考えています。しかし、今回確認した会社の公式会社概要では、従業員数と平均年齢は掲載されていますが、全社員の平均年収は確認できませんでした。
そのため、求人口コミサイトや転職情報サイトの数字を、会社が公表した平均年収として紹介するのは正確ではありません。口コミサイトの給与情報は、投稿者の職種、勤続年数、勤務地、役職、集計時期によって異なる場合があります。
応募を考えている人は、次の情報を分けて確認してください。
- 平均年収：会社が公式に公表しているかどうかを確認する。
- 初任給：新卒採用の年度、学歴、職種ごとの募集要項を見る。
- 中途採用の給与：職種、経験、役割、勤務地によって異なるため、個別求人を確認する。
- 賞与・手当：基本給とは分けて、支給条件や対象者を読む。
年収を正確に知りたい場合は、応募する年度の公式募集要項や、選考中に提示される労働条件通知書を優先してください。第三者サイトの推定値だけで、会社全体の給与水準を判断しないことが大切です。
SMBCコンシューマーファイナンスの採用と就職難易度
「SMBCコンシューマーファイナンス 採用」「SMBCコンシューマーファイナンス 就職難易度」という検索には、応募条件、採用人数、選考の流れ、仕事の内容を知りたいという意図があります。
会社は新卒採用とキャリア採用の案内を公式サイトに掲載しています。新卒採用では総合職などの募集情報があり、キャリア採用では職種ごとの募集内容を確認できます。また、同社の採用ページは中途採用比率も公表しており、2025年度の正規雇用労働者の中途採用比率は45.9％としています（公表日：2026年7月1日）。
ただし、就職難易度を示す公式の偏差値や合格率は、今回確認した公式情報では見つかりませんでした。ネット上の「難易度ランキング」は、調査方法が分からない場合もあります。数字だけを見て、選考の難しさを決めつけないようにしましょう。
応募前に確認したいこと
- 募集職種と仕事内容が自分の希望に合っているか。
- 新卒採用かキャリア採用か、応募資格を満たしているか。
- 勤務地、勤務時間、休日、シフトの有無。
- 基本給、賞与、各種手当、試用期間。
- 金融サービスを扱う仕事として、法令や個人情報を大切にできるか。
金融会社の仕事は、営業だけではありません。お客さまサービス、審査、債権管理、システム、データ分析、コンプライアンス、企画など、さまざまな職種があります。自分の経験や得意分野がどの仕事に生かせるかを考え、公式採用情報で必要なスキルを確認しましょう。
採用の最新情報は、会社公式の採用案内と、そこから案内される新卒・キャリア採用サイトで確認できます。
SMBCコンシューマーファイナンスの電話番号・問い合わせ先
電話番号を調べるときは、会社全体への問い合わせなのか、プロミスの利用・返済についての相談なのか、採用に関する質問なのかを分けてください。窓口を間違えると、必要な案内まで時間がかかることがあります。
| 目的 | 確認できた連絡先 | 注意点 |
|---|---|---|
| 会社代表 | 03-6887-1515 | 会社概要に掲載された本社代表番号です。プロミスの返済専用窓口とは限りません。 |
| プロミスに関する案内 | プロミスコール 0120-24-0365 | 2026年11月2日の公式サービス再開案内では、平日9時〜18時と記載されています。相談内容に応じた最新の受付時間を公式サイトで確認してください。 |
| 採用に関する問い合わせ | 0120-007-227 | 会社の採用案内に掲載された人事部採用担当の連絡先です。 |
電話をかける前に、必ず公式サイトに掲載されている番号と受付時間を確認してください。検索広告、SNS、メール、SMSに書かれた番号が本物とは限りません。個人情報、暗証番号、ログインパスワード、ワンタイムパスワードを、相手が名乗っただけの電話で伝えないでください。
プロミスの返済について問い合わせる場合は、プロミス公式サイトの会員向け案内から、利用中の契約に合った窓口を確認するのが安全です。会社代表番号と利用者向け窓口を混同しないようにしましょう。
プロミスの返済方法：どの方法を選べる？
プロミス公式サイトの返済案内では、利用者の状況に合わせて複数の返済方法を案内しています。代表的な方法は、インターネット返済、口座振替、スマホATM、ポイントによる返済、コンビニ・提携ATM、銀行振込です。
| 返済方法 | 特徴 | 確認すること |
|---|---|---|
| インターネット返済 | 金融機関口座からオンラインで手続きする方法 | 対応金融機関、利用可能時間、手数料 |
| 口座振替 | 指定口座から返済日に自動引き落とし | 引落日、口座残高、登録状況 |
| スマホATM | スマートフォンを使って対応ATMで返済 | 利用できるATM、操作方法、手数料 |
| コンビニ・提携ATM | 対応ATMから返済 | ATMの営業時間、手数料、利用単位 |
| 銀行振込 | 指定口座へ振り込む方法 | 振込先、名義、反映時間、振込手数料 |
| ポイントによる返済 | 条件を満たすポイントを返済に利用 | 対象ポイント、利用条件、交換方法 |
利用できる方法や手数料は、契約内容や金融機関、ATMの種類によって異なる場合があります。返済日や返済額が分からないときは、会員ページや契約書面で確認し、必要なら公式窓口に相談しましょう。
返済が難しくなりそうな場合は、返済日を過ぎる前に相談することが大切です。別の借り入れで返済する方法を安易に選ぶと、借入額や利息が増えてしまう可能性があります。
お客様サービスセンターとお客様サポートセンターの違い
SMBCコンシューマーファイナンスの公式事業案内では、お客様サービスセンターとお客様サポートセンターについて説明しています。名前が似ていますが、役割は同じではありません。
お客様サービスセンター
公式案内では、インターネットや電話などを通じて、申し込みや審査、借り入れ、返済に関する相談や案内を行う窓口として説明されています。サービス利用の手続きや一般的な問い合わせを調べるときに関係する窓口です。
お客様サポートセンター
公式の事業紹介では、返済相談をはじめ、延滞債権や提携事業の求償債権の管理・回収、法的対応などを担当すると説明されています。返済に困っている人の状況を把握し、解決に向けた案内を行うことも役割に含まれます。
返済が難しいと感じたときに、連絡を避け続けると状況が複雑になることがあります。契約内容を確認し、公式サイトで案内された正規窓口から早めに相談してください。
プロミスからの請求や連絡に身に覚えがない場合
「SMBCコンシューマーファイナンス 身に覚えがない」と検索する人は、SMS、メール、電話、郵便などで請求や督促のような連絡を受け、不安になっている可能性があります。ここでは、正規の連絡と架空請求を決めつけずに確認する方法を説明します。
- すぐに支払わない：利用した覚えがない請求に対して、相手が指定した口座や電子マネーへ急いで送金しないでください。
- メッセージ内のリンクや番号をそのまま使わない：SMSやメールに記載されたリンクを開かず、公式サイトを自分で検索・入力して窓口を確認してください。
- 契約や家族の利用状況を確認する：自分や家族が契約していないか、過去の利用や返済履歴に心当たりがないか確認します。
- 公式窓口に独立して連絡する：公式サイトに掲載された連絡先を使い、請求の有無や契約情報を確認してください。
- 身に覚えのない借入が疑われる場合：信用情報機関への開示請求で、自分名義のローンや契約情報を確認する方法があります。内容が違う場合は契約先へ申し出てください。
- 詐欺や本人確認情報の悪用が疑われる場合：消費者ホットライン188や警察相談専用電話#9110などの公的窓口に相談してください。
国民生活センターは、利用した覚えのない請求について、請求に書かれた相手へ不用意に連絡したり、すぐに支払ったりしないよう注意を呼びかけています。実在する会社名を名乗る偽メールや偽電話もあるため、会社名が書かれているだけで本物だと判断しないでください。
一方、実際に契約や借り入れがある場合は、正規の返済義務を無視してよいという意味ではありません。請求の真偽を公式窓口で確認し、契約内容が本物なら返済方法や相談窓口について案内を受けましょう。
2026年11月のプロミスWeb・アプリサービス情報
SMBCコンシューマーファイナンスは、2026年10月30日にプロミスのWeb・アプリサービスを緊急メンテナンスのため一時停止したと発表しました。その後、2026年11月2日付の公式案内で、安全性の確認が完了したサービスから再開したと公表しています。
同じ再開案内では、メールアドレス変更と生体認証登録は引き続き利用できないと説明されています。この記事の更新日時点でサービスの状態が変わっている可能性があるため、実際にログインや手続きを行う前に、公式のサービス再開案内とプロミス公式サイトの最新のお知らせを確認してください。
利用前・返済前に確認したい注意点
消費者金融のサービスを利用するときは、広告の金利や「最短」などの表示だけで判断しないでください。契約前に、金利、返済方式、毎月の返済額、返済期間、遅延損害金、手数料、利用限度額、返済日を確認しましょう。
借り入れは、将来の収入から返済する約束です。返済額が生活費を圧迫しないか、収入が減った場合にも返済できるか、借りる前に家計全体を確認してください。返済のために別の金融機関から繰り返し借りる状態になったら、追加借り入れよりも早めの相談を優先しましょう。
よくある質問
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社は何をする会社ですか？
貸金業・保証業を主な事業とするSMBCグループの会社です。プロミスのブランドで個人向け金融サービスを展開しています。
SMBCコンシューマーファイナンスとプロミスは同じですか？
同じ名前ではありません。SMBCコンシューマーファイナンスが会社名で、プロミスは同社が展開するサービスブランドです。
SMBCコンシューマーファイナンスの株は買えますか？
会社公式プロフィールでは株主として三井住友カード株式会社が記載されています。SMBCコンシューマーファイナンス自体と、上場しているSMFGの株式は別です。投資を考える場合は証券コードと上場会社名を必ず確認してください。
SMBCコンシューマーファイナンスの平均年収はいくらですか？
今回確認した会社の公式会社概要では、平均年収は確認できませんでした。口コミサイトの推定値を公式平均年収として扱わず、応募する年度の募集要項や個別求人を確認してください。
就職難易度は高いですか？
会社が公式の難易度スコアや合格率を公表していることは確認できませんでした。応募資格、職種、選考内容、必要なスキルを公式採用ページで確認し、自分の経験と照らして判断しましょう。
プロミスの返済方法には何がありますか？
公式案内では、インターネット返済、口座振替、スマホATM、ポイント、コンビニ・提携ATM、銀行振込などが紹介されています。利用条件や手数料は方法によって異なります。
返済に困ったときはどこに相談すればよいですか？
プロミスの会員向け公式案内から、返済に関する正規窓口を確認してください。お客様サポートセンターは返済相談などを担当すると会社が説明しています。返済が難しい場合は、返済日を過ぎる前に相談することが大切です。
身に覚えのない請求が届いたらどうすればよいですか？
すぐに支払ったり、メッセージに書かれた番号へ連絡したりせず、公式サイトで正規の窓口を確認してください。詐欺が疑われる場合や不安が続く場合は、消費者ホットライン188や警察相談専用電話#9110に相談できます。
会社代表電話とプロミスの問い合わせ電話は同じですか？
同じとは限りません。会社概要にある本社代表番号は会社全体への連絡先です。プロミスの利用・返済については、プロミス公式サイトで利用者向けの窓口と受付時間を確認してください。
まとめ：会社情報とプロミスの利用窓口を分けて確認しよう
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社は、プロミスのブランドで知られるSMBCグループの消費者金融会社です。会社概要、株主、役員、採用情報は会社公式サイトで確認でき、プロミスの返済方法や利用者向けの案内はプロミス公式サイトで確認できます。
年収や就職難易度については、公式に確認できる情報と第三者サイトの推定値を混ぜないことが大切です。また、電話番号を調べるときは、会社代表、プロミス利用者向け窓口、採用担当を分けてください。
身に覚えのない請求や連絡が届いたときは、焦って支払わず、公式情報から確認しましょう。本物の契約が確認できた場合は、正しい窓口で返済や相談の手続きを行い、詐欺が疑われる場合は公的な相談先を利用してください。
参考資料・公式情報
- SMBCコンシューマーファイナンス：会社概要
- SMBCコンシューマーファイナンス：役員一覧
- SMFG：主要子会社・関連会社一覧（2026年3月末時点）
- SMBCコンシューマーファイナンス：ファイナンス事業
- プロミス公式：ご返済方法
- SMBCコンシューマーファイナンス：採用について
- プロミスのWeb・アプリサービス再開のお知らせ（2026年11月2日）
- 国民生活センター：利用した覚えのない請求（架空請求）
- CIC：信用情報の開示と確認
免責事項
この記事は会社情報や一般的な金融サービスの仕組みを説明するための情報であり、借り入れや特定商品の利用を勧めるものではありません。金利、返済方法、窓口、受付時間、採用条件は変更される場合があります。契約や返済の前には、必ず公式サイトと契約書面の最新情報を確認してください。個別の借入・返済・債務問題については、契約先や公的相談窓口にご相談ください。
SMBCコンシューマーファイナンスについて検索される追加の疑問
SMBCコンシューマーファイナンス（株）とプロミスはどのような関係ですか？
「SMBCコンシューマーファイナンス（株）」は会社名を短く表した検索表現です。SMBCコンシューマーファイナンス プロミスという検索では、会社とサービスブランドの関係を調べる人が多いと考えられます。プロミスのサービスを運営する会社がSMBCコンシューマーファイナンスです。サービスの利用条件と会社の企業情報は、別々の公式ページで確認しましょう。
SMBCコンシューマーファイナンスの役員はどこで確認できますか？
SMBCコンシューマーファイナンス 役員を調べる場合は、会社公式サイトの役員一覧を確認してください。検索結果や古い会社紹介に載っている氏名は、退任・就任によって現状と異なる場合があります。役職と確認日を合わせて見ることが大切です。
SMBCコンシューマーファイナンスの電話・問い合わせ先はどこですか？
SMBCコンシューマーファイナンス 電話やSMBCコンシューマーファイナンス 問い合わせを調べる際は、会社代表への問い合わせと、プロミスの契約・返済についての問い合わせを分けましょう。契約者の本人確認が必要な内容は、プロミス公式サイトから案内される正規窓口を使ってください。
SMBCコンシューマーファイナンスの返済問い合わせはどこにすればよいですか？
SMBCコンシューマーファイナンス 返済 問い合わせやSMBCコンシューマーファイナンス 返済に関する相談は、まずプロミスの会員向けページで契約情報と返済日を確認し、公式の返済相談窓口に連絡してください。支払日を過ぎそうな場合は、放置せず早めに相談することが重要です。
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社のお客様サポートセンターは何をしますか？
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社 お客様サポートセンターは、会社の公式事業紹介で、返済相談や延滞債権などの管理・回収に関係する業務を担当すると説明されています。一般的なサービスの申し込み・利用案内を担当する窓口とは役割が異なるため、問い合わせの目的に合う窓口を確認しましょう。
SMBCコンシューマーファイナンスの就職難易度は高いですか？
SMBCコンシューマーファイナンス 就職難易度について、会社が公式な偏差値や合格率を公表しているとは確認できません。採用難易度は、募集職種、採用人数、応募者数、年度、求める経験によって変わります。求人情報や採用ページを見て、仕事内容と応募条件を具体的に比べましょう。
SMBCコンシューマーファイナンスから連絡が来たが、身に覚えがない場合は？
SMBCコンシューマーファイナンス 身に覚えがないという場合は、SMSやメールに書かれたリンクや電話番号をそのまま使わず、公式サイトで確認した窓口に連絡してください。心当たりのない契約情報が信用情報に記録されている場合は、信用情報機関に開示を申し込み、契約先にも事実確認を行いましょう。請求の真偽が分かる前に送金したり、本人確認コードを伝えたりしないでください。
「SMBCコンシューマーファイナンス株式会社 お客様サポートセンター」「SMBCコンシューマーファイナンス プロミス」「SMBCコンシューマーファイナンス 採用」「SMBCコンシューマーファイナンス 年収」など、検索語が違っても、会社情報・利用者向け手続き・採用情報を分けて公式資料を確認することが大切です。
「smbcコンシューマーファイナンス(株)」は、会社名を省略して検索するときの表記の一つです。正式な会社名や契約先を確認するときは、検索語だけで判断せず、公式会社概要や契約書面に記載された名称を確認してください。
